经全国旅游星级饭店评定员会研究决定，批准上海外滩茂悦大酒店等9家饭店为五星级旅游饭店具体名单下：特此公告全国旅游星级饭店评定员201555日为推动全国星级店服务质量提升工作，促进星级店施设与运营质量的协调发展，全国星评委决定加强星级饭店服务质量内审查工作“凯奴”集在北、云南湖南山东天津等地区，其北京15件，1685%;云南8件，899%;湖南7件，787%;山东及天津各6件，各占674%。各类投诉中，景区名列，主问题是管理混乱、门票涨价施故障;在线旅游企业仍存在经营服务不规范等问题，如在经营服务存在宣传与实际产品不符

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